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发表于 2019-2-4 10:58
来自手机
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本帖最后由 luckjj10 于 2019-2-4 12:03 编辑
尊敬的用电客户,您好。首先感谢您对国网兴山县供电公司的关注。对您所提出的问题回复如下:
电量跟手机流量一样,是一种商品,都执行先预交费用再使用。供电公司每月1日零点为月度结算日,全省同步发送电费账单,因短信数量较大,月度账单短信将于每月2-3日推送到客户的手机上,此为短信一;供电公司系统每天零点会自动计算当日电费,如果出现欠费,次日预警短信就会自动发送到客户的手机上,此为短信二。楼主2日收到的短信,实际上是1日当天的电费,也就是两度电量,属正常用电(此为短信二类型); 楼主依此预存了电费。3日收到的是月度电费信息(此为短信一类型),是上月的月度用电的帐单(截止到每月1日零时),不含楼主2日预存的50元电费。楼主预交50元电费后,账户实际余额尚有40多元。两类短信反映的并不是同一时期的费用,楼主因催费短信、月度电费账单短信造成了误解!为了避免这种误会,建议根据家庭用电情况,可适当多预存电费。兴山境内客户有任何用电服务需求,可24小时拨打2585001咨询。也可在营业时间内到古夫供电营业厅查询。
同时,提前祝您春节快乐!阖家幸福! |
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